Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13/05/2026

Renova ("wij," "onze," of "ons") hecht waarde aan en respecteert de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt op renova-patches.com (de "Website").

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde bij te werken. Wijzigingen worden weergegeven door de bovenstaande "Laatst bijgewerkt" datum bij te werken. Wij moedigen u aan om deze pagina regelmatig te bekijken.

Informatie die wij verzamelen / Informatie die u aan ons verstrekt

Wij verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact opneemt met de klantenservice of formulieren invult op onze Website. Dit omvat:

Identificerende informatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
Betalingsinformatie: creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres, transactiegeschiedenis
Commerciële informatie: gekochte artikelen, aankoopbedragen, besteldata
Klantenservice-informatie: gesprekken met de ondersteuning, feedback en enquêtereacties
Alle andere informatie die u met ons wilt delen

Informatie die wij automatisch verzamelen

Wanneer u onze Website bezoekt of gebruikt, verzamelen onze servers automatisch:

Apparaatinformatie: IP-adres, besturingssysteem, browsertype en -versie, taalvoorkeuren
Browse-informatie: bezochte pagina's, tijd en datum van bezoeken, geklikte links, verwijzende URL's
Analysegegevens: gebruikspatronen, aankoopgedrag en Website-interacties
Locatiegegevens: land en geschatte locatie op basis van IP-adres

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

Voor de exploitatie en verbetering van ons bedrijf: het leveren van producten en diensten, het verbeteren van onze Website en het optimaliseren van onze activiteiten
Voor het verwerken van transacties: het voltooien van aankopen, het verzenden van orderbevestigingen, verzendupdates en mededelingen over abonnementsverlengingen
Voor marketing en reclame: het verzenden van promotionele communicatie, het personaliseren van uw ervaring en het leveren van relevante aanbiedingen (met uw toestemming indien vereist)
Voor analyses: inzicht krijgen in hoe klanten onze Website en producten gebruiken om ons aanbod te verbeteren
Voor beveiliging en fraudepreventie: het opsporen en voorkomen van frauduleuze transacties en ongeoorloofde toegang
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: het reageren op wettelijke verzoeken en het voldoen aan wettelijke vereisten

Hoe wij uw informatie delen

Wij kunnen uw informatie delen met de volgende categorieën van derden:

Dienstverleners en leveranciers: bedrijven die ons helpen bij het exploiteren van onze Website, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen en het leveren van klantenservice
Marketing- en reclamepartners: platforms en netwerken die onze reclamecampagnes ondersteunen (waaronder Meta, Google)
Analyseproviders: diensten die ons helpen inzicht te krijgen in het Websitegebruik en klantgedrag
Betalingsverwerkers: bedrijven die namens ons betalingstransacties veilig afhandelen
Affiliates en dochterondernemingen: gerelateerde bedrijven binnen onze bedrijfsgroep
Juridische en compliancepartijen: wanneer vereist door de wet, een gerechtelijk bevel, of om onze rechten en de veiligheid van anderen te beschermen
Bedrijfsovernamepartijen: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet in de traditionele zin. Echter, bepaalde overdrachten aan reclamepartners voor gedragsgerichte reclamedoeleinden kunnen worden beschouwd als een "verkoop" of "deling" onder toepasselijke privacywetten.

Abonnementen en automatische verlenging

Als u een abonnement aanschaft, autoriseert u terugkerende kosten op uw betaalmethode met de frequentie en het bedrag dat bij het afrekenen is vermeld. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen door contact met ons op te nemen via support@renova-patches.com of via uw account. De opzegging wordt van kracht aan het einde van uw huidige factureringscyclus.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies, webbakens en soortgelijke trackingtechnologieën om:

Uw voorkeuren en instellingen op te slaan
Inloggen op accounts mogelijk te maken
Analysegegevens over Websitegebruik te verzamelen
Advertenties op basis van interesses te leveren
Fraude op te sporen en te voorkomen

Soorten cookies die wij gebruiken zijn onder meer:

Essentiële cookies: nodig voor de kernfunctionaliteit van de Website
Analysecookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze Website gebruiken
Advertentiecookies: om relevante advertenties te leveren op basis van uw interesses
Sociale media cookies: om delen via sociale media en gepersonaliseerde inhoud mogelijk te maken

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, hoewel dit de functionaliteit van de Website kan beïnvloeden. Wij kunnen nog steeds gegevens gebruiken die zijn verzameld voordat cookies werden uitgeschakeld.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of verlies. Geen enkele methode van overdracht via internet is echter volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountwachtwoord. Deel uw wachtwoord alstublieft met niemand.

Kennisgeving van datalek

In het geval van een datalek dat uw persoonlijke informatie in gevaar brengt, zullen wij getroffen personen op de hoogte stellen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, via e-mail of een prominente kennisgeving op onze Website, binnen de wettelijk vereiste termijnen.

Privacy van kinderen

Onze Website is niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Als u van mening bent dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.

SMS-berichten

Door u aan te melden voor onze promotionele SMS-lijst, stemt u ermee in om marketing-sms-berichten van Renova te ontvangen. De frequentie van berichten varieert. Er kunnen kosten voor berichten en data van toepassing zijn.

Om u af te melden, antwoordt u met STOP op elk sms-bericht van ons. U kunt zich ook afmelden voor e-mails via de afmeldlink in elke e-mail die wij versturen.

Do Not Track & Global Privacy Control

Wij erkennen en honoreren Global Privacy Control (GPC) signalen als geldige opt-out verzoeken waar vereist door toepasselijke wetgeving, inclusief onder de CCPA. Als uw browser een GPC-signaal verzendt, zullen wij dit behandelen als een verzoek om af te zien van de verkoop of het delen van uw persoonlijke informatie.

Internationale gegevensoverdracht

Wij opereren vanuit Nederland. Als u onze Website bezoekt vanuit het buitenland, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in Nederland of andere landen waar wij of onze dienstverleners actief zijn. Door onze Website te gebruiken, stemt u in met deze overdracht.

Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

Recht op inzage: details opvragen over de informatie die wij over u hebben verzameld
Recht op wissen: verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke informatie, onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen
Recht op rectificatie: verzoeken om correctie van onjuiste informatie die wij over u bewaren
Recht op bezwaar: afzien van de verkoop of het delen van uw persoonlijke informatie voor reclamedoeleinden
Recht om gevoelige informatie te beperken: beperken hoe wij gevoelige persoonlijke informatie gebruiken
Recht om toestemming in te trekken: toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Recht op non-discriminatie: wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw privacyrechten

Inwoners van Californië (CCPA / CPRA)

Inwoners van Californië hebben aanvullende rechten onder de CCPA en CPRA, waaronder het recht om specifieke details op te vragen over categorieën van verzamelde persoonlijke informatie, bronnen, zakelijke doeleinden en openbaarmakingen aan derden. Wij zullen binnen 45 dagen reageren op verifieerbare verzoeken. Wij verkopen niet bewust de persoonlijke informatie van consumenten jonger dan 16 jaar.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: support@renova-patches.com

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u bezwaar aantekenen door ons een e-mail te sturen met als onderwerpregel "Bezwaar Verzoek Toegang Gegevens" of contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid worden beschreven, of zoals vereist door de wet. Over het algemeen bewaren wij klantgegevens tot drie (3) jaar na uw laatste aankoop of interactie met ons.

Links naar websites van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die websites en moedigen u aan om hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

Contact met ons opnemen

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Renova